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    青島市12345熱線客服 3000元以上
    九州人才(青島)教育科技有限公司 查看所有崗位
    • 青島市嶗山區
    • 經驗不限
    • 中專/中技
    • 35歲以下
    • 6-10人
    • 保險
    • 公積金
    • 年終獎
    • 全勤獎
    • 節日福利
    • 8小時工作制
    • 公費培訓
    • 健康體檢
    • 提供住宿
    職位描述
    12345熱線整合目前獨立運行的部門和區市非緊急類政務服務熱線,實現一個號碼對外、協調互通聯動。通過電話、短信、微信公眾號、市長信箱、人民網地方留言板等多種形式受理市民的咨詢、訴求和意見。負責熱線的受理、轉辦、督辦、回訪、考核、管理等工作;負責市各部門、各區市熱線管理機構負責轉辦事項的辦理、回訪、答復、反饋等工作。
    崗位職責:
    (1)熟練掌握政府熱線服務工作流程及相關部門或單位的工作職能;
    (2)使用知識庫解答服務對象訴求;
    (3)辨別、理解服務對象的意圖并準確記錄服務訴求;
    (4)使用規定的服務用語,語速與服務對象的語速相匹配;
    (5)樹立保密意識,嚴禁信息泄露。

    福利待遇:
    薪資待遇:試用期1個月,崗標3000-3500+績效激勵(目前最高薪資5000+)、法定節假日三薪、入職五險一金。
    工作環境優良、管理制度完善、團建活動精彩、企業文化深厚;
    提升個人政務政策知識、極大幫助提升個人素養。
    升職空間:職業規劃可選擇管理方向。
    體系項目內晉升,每年進行管理升職評選。
    體系項目間崗位發布開放搶單。
    升職線路:
    話務員——話務班長/培訓師/質檢師——話務主管/培訓經理/質檢經理——運營主管—運營經理——項目負責人。管理崗半年進行認證一次,按級別晉升,按級別定崗定薪。

    工作時間:每周40小時,實行倒班制。
    應聘要求
    崗位要求:
    1、年滿18歲,大專以上學歷。條件優秀者學歷可放寬至高中專學歷。需具有畢業證,實習生必須3個月內畢業。
    2、專業不限。
    3、普通話標準。
    4、具有較強的溝通、判斷、理解和口頭表達能力;
    5、服務意識好。
    6、熟練使用政府熱線計算機辦公軟件,文字錄入速度能夠達到60字/min以上;
    聯系方式
    聯系人:陳老師
    公司地址:青島市黃島區井岡山路157號北辦公1102
    最近登錄:2022-08-24
    九州人才(青島)教育科技有限公司地址:

    青島市黃島區井岡山路157號北辦公1102

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    公司名片
    • 公司名稱:
      九州人才(青島)教育科技有限公司
    • 公司性質:股份制企業
    • 注冊資金:100-500萬
    • 公司規模:50人以下
    • 成立時間:2018年
    公司簡介
    • 九州人才(青島)教育科技有限公司成立于2018年,公司的經營理念是:誠信為本、精準匹配、惟精惟一。公司的使命是:切實解決企業用工難題,充分挖掘員工潛力,在合適的崗位安排合適的人。
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    近期大型招聘會時間、地點
    • 時間:8月27日 周六
    • 9月17日 周六
    • 城市:山東省濟南市
    • 地點:山東省體育館-山東高速籃球館
    • (玉函立交橋西口南臨)
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